1. Şirket ve Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
İşbu metin kapsamında belirtilen hizmetler; PADOK Bulut, Asya Bulut ve Hayat Yazılım tarafından sunulan diğer bulut tabanlı yazılım hizmetleri için geçerlidir.
Söz konusu hizmetler, Fatma Pınar POLAT adına faaliyet gösteren Hayat Yazılım tarafından sunulmaktadır. Faturalandırma, ödeme ve resmi ticari işlemler Fatma Pınar POLAT adına yürütülmektedir.
2. Hizmet Kapsamı
PADOK Bulut ve Asya Bulut kapsamında aşağıdaki hizmet ve modüller sunulabilir:
- Oto servis yönetimi, servis iş emri, araç ve müşteri kayıt süreçleri
- Ön muhasebe, cari, stok, teklif, irsaliye, fatura ve e-fatura/e-arşiv işlemleri
- Raporlama, bulut erişim, veri saklama ve kullanıcı yönetimi hizmetleri
- OCR, belge işleme, AI destekli rapor tasarımı, WhatsApp, SMS ve bildirim servisleri
Hayat Yazılım, hizmet kapsamını, modülleri, fiyatları ve teknik altyapıyı geliştirme, değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
3. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik
Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından, kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Şüpheli erişim veya güvenlik ihlali durumlarında kullanıcı durumu gecikmeksizin Hayat Yazılım'a bildirmekle yükümlüdür.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:
- Hukuka aykırı içerik yüklememek ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
- Sistemi kötüye kullanmamak, zararlı yazılım yüklememek veya güvenliği tehdit etmemek
- İzinsiz toplu mesaj, spam veya mevzuata aykırı ticari elektronik ileti göndermemek
- Platforma girilen müşteri, araç, cari, finans, belge ve işlem kayıtlarının doğruluğunu kontrol etmek
Hayat Yazılım, sistem güvenliğini tehdit eden veya hizmeti kötüye kullanan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmet kapsamında sunucu, CDN, bulut altyapısı, e-fatura servisleri, OCR ve yapay zeka servisleri, e-posta, SMS, WhatsApp/Meta ve teknik destek altyapıları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.
Üçüncü taraf servislerde yaşanabilecek kesinti, gecikme, teslim problemi, yanlış okuma veya geçici erişim sorunlarından Hayat Yazılım, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
6. WhatsApp, SMS ve Bildirim Hizmetleri
Platform üzerinden gönderilen mesajlar operasyonel bilgilendirme, araç teslim bildirimi, randevu hatırlatma, iş emri paylaşımı, kullanıcı bilgilendirmesi ve teknik süreç yönetimi amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcı, gönderilen mesaj içeriklerinin ilgili mevzuata uygunluğundan sorumludur. Meta, WhatsApp, SMS operatörleri veya üçüncü taraf mesaj servis sağlayıcıları kaynaklı gecikme, teslim problemi veya kesintilerden Hayat Yazılım sorumlu tutulamaz.
7. OCR, AI ve Belge İşleme Hizmetleri
OCR, belge işleme ve AI destekli rapor tasarımı gibi özellikler yardımcı teknoloji niteliğindedir. Sonuçların doğruluğu garanti edilmez. Kullanıcı, oluşan kayıtların, raporların ve belge çıktılarının doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
8. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı
Hayat Yazılım, hizmet sürekliliğini sağlamak için makul teknik ve idari çabayı gösterir. Bununla birlikte internet kesintileri, altyapı sorunları, üçüncü taraf servis kesintileri, bakım çalışmaları, veri merkezi problemleri, siber saldırılar ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim sorunlarından mevzuatın izin verdiği ölçüde, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere sorumlu tutulamaz.
Hayat Yazılım sistem güvenliği ve yedekleme süreçleri için makul tedbirleri alır. Kullanıcı, kendi iş sürekliliği açısından kritik verilerini periyodik olarak dışa aktarma ve kendi iç kontrol süreçlerini yürütme sorumluluğunu da taşır.
9. Hesap Sonlandırma ve Veri Saklama
Hesap sonlandırılması halinde yürürlükteki mevzuat, teknik gereklilikler, log ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında bazı veriler belirli sürelerle saklanabilir. Saklama süresi sonunda ilgili veriler silinir, anonim hale getirilir veya mevzuata uygun şekilde imha edilir.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
PADOK Bulut, Asya Bulut ve ilgili yazılım altyapılarının tüm fikri mülkiyet hakları Hayat Yazılım'a aittir. Kullanıcı sistemi çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak kod çıkarmaya çalışamaz veya izinsiz ticari kullanım gerçekleştiremez.
11. Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni, açık rızaya bağlı işlemler için Açık Rıza Metni geçerlidir.
12. Değişiklik Hakkı
Hayat Yazılım, işbu kullanım koşullarını mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
13. İletişim
Kullanım koşulları ve hizmetlere ilişkin talepleriniz için destek@hayatyazilim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.